在当今竞争激烈的商业环境中，B2B业务正面临着前所未有的挑战。为了保持竞争力，企业必须寻求创新的方式来提高效率和生产力。而AI作为一种新兴技术，其核心价值在于能够与业务场景深度融合，从而实现成本节约和效率提升。

特别是在销售环节，销售人员往往需要投入大量时间来撰写客户拜访邮件和整理会议纪要。而销售易通过AI技术，简化这一过程，使销售人员能够快速完成这些任务，从而将更多时间和精力专注于建立和维护与客户的高质量互动，推动业务增长。

 

01 多销售场景化邮件，AI润色提升专业度，让沟通高效又生动    

拜访邮件是B2B销售中不可或缺的一环，拜访邮件可以拉齐双方共识。对于客户来说，销售会在邮件中针对会谈中提出的关键问题提供解决方案，同时也能够让未参会的决策者了解会谈内容。对于企业内部而言，拜访邮件作为活动记录上传到CRM后，能帮助项目成员实时了解项目动态，促进团队协作，并让销售负责人掌握重要项目的推进情况，以便及时介入，解决项目卡点。

然而，写出满分拜访邮件并非易事。资历尚浅的“青铜”销售，和稍有经验的“白银”销售一般这样撰写拜访邮件：

1.“青铜”销售往往只是简单地总结会谈内容，附上公司介绍和产品资料，然后被动等待客户的回应；

2.经验丰富一些的“白银”销售则会根据客户的实际需求，提供针对性的解决方案和相关行业的成功案例；

3.而作为“王者”的销冠，则有着客户价值经营的思路，在客户经营的各个阶段（激发兴趣、商机跟进、方案开发等）写出恰到好处、重点突出的邮件。“王者”销冠拜访前会基于当前销售阶段明确拜访目标和计划（比如提升客户采购意愿，或报价谈判?或基于客户使用情况推动增购复购?）拜访中会积极收集重要信息，比如商机确认阶段需要明确决策人、确认支持者、竞争态势等。拜访结束后，销冠会立即复盘拜访目标是否达成；复盘结束后，“王者”销冠还会针对核心支持者、参与决策者等、反对者等不同角色整理关切问题，撰写具有针对性的Sponsor Letter，确保客户的提出的问题得到有效解决、客户感兴趣的产品得到详细介绍。

但是成为“王者”销冠并非一朝一夕，让每个销售按照各阶段要求收集客户信息、撰写针对性邮件，存在巨大挑战。销售易的AI智能邮件，帮助每一个青铜成长为“王者”，帮助销售人员写出销冠必备的满分拜访邮件：

▶ 拜访邮件嵌入不同模板，将拜访邮件从写作题变成简单填空题

B2B销售流程经历客户规划、兴趣激发、确认、跟进、共识、交易等不同阶段，各阶段销售在推进拜访后都需要针对不同销售阶段撰写邮件，邮件面向的受众和内容颗粒度也有所不同。比如，在客户兴趣激发的早期阶段，客户只知道自己当前存在的业务问题，对于具体要采购什么产品才能解决问题并不清晰。在此阶段，销售会针对性的在邮件中给出该客户同行业同规模的其他成功案例，而非具体的产品方案或功能介绍，并将邮件定向发给客户项目负责人。

销售易CRM可以将企业经营客户的最佳实践固化为邮件模版。不同销售阶段会提供不同的邮件模板，这些模板包含了每个阶段需要关注的重点，使销售人员只需填写关键信息即可轻松完成拜访邮件。这不仅降低了写作难度，还提高了销售工作效率。

▶ AI大模型生成和润色邮件内容，提升内容专业性客户更满意

借助智能邮件，销售人员现在可以轻松撰写出既专业又吸引人的邮件内容。智能邮件不仅能够根据销售阶段提供邮件模板，还能进一步优化文案，确保邮件内容逻辑清晰、重点突出，从而更好地满足客户的需求。这种智能化的邮件撰写方式，不仅大大节省了销售人员的时间，还显著提升了邮件的回复率和客户满意度。

02 智能助手精准抓取会议要点，自动生成拜访计划，提升销售工作效率

销售经理每天都需要花费大量时间通过会议的形式与不同客户进行沟通，并输出会议记录跟进客户问题。可以说，会议纪要就是项目组开展下一步工作的行动指南。但在每天高强度的会议“攻势”下，精准理解并且记录每一个客户的诉求谈何容易？而记错记漏、遗忘重要事项可能会影响客户跟进，引发客户不满，进而导致丢单。

不同销售人员如何整理会议纪要？

1.“青铜”销售未能养成及时反馈会议情况的习惯，奔波于各个客户会议之间，未能沉淀有效的信息。

2.“白银”销售虽然及时整理了会议纪要，但没有突出会议重点，领导很难通过这样的会议纪要洞察客户需求，预测赢单机会。

3.而“王者”销冠会认真总结每一场会议的重点内容，在客户口沟通中敏锐察觉机会和问题，并输出简练的会议纪要，如：客户及联系人情况、客户在问答中的侧重点、当前痛点和期待的解决方案、客户对接下来项目的期待等。

销售易CRM推出的智能会议纪要，通过AI语义识别输出更加具有针对性的高质量会议纪要，并基于会议纪要形成后续客户拜访动作计划与CRM流程串联。智能会议纪要能力就像销售人员专门处理会议案头工作的智能小助手，帮助销售人员捕捉会议中的每一个重要细节，主要内容是什么，下一步如何行动，客户提了哪些需求？有哪些问题需要跟进？都被会议纪要小助手分成不同模块记录下来，最终自动生成详略得当、重点突出的会议摘要，便于阅读。智能会议小助手不仅适用于客户沟通会，还适用于企业内部的项目管理会、复盘会、周会等多种会议场景，提升企业组织内部的经营效率。

基于会议纪要结果，通过简单对话，销售可以让智能会议小助理创建拜访计划和拜访日历，包含拜访的时间、地点、参与人、主题、参考资料等信息。销售经理在智能会议小助理的帮助下，从繁琐的案头工作中解放出来，将有限的精力投入到客户需求沟通、客户跟进中，提升销售个人产出。

通过将AI应用到销售流程中，即使是销售新手也能迅速提升自己的工作效率和专业水平，将更多精力投入到与客户的深入交流和关系维护中。智能邮件功能和会议纪要助手不仅提升了工作效率，更确保了信息传递的准确性和时效性，让每一位销售人员都能成为客户眼中的“王者”销冠。