近日，全球权威研究机构Gartner正式公布2023年销售自动化（Sales Force Automation，缩写为SFA，为CRM核心模块）魔力象限报告，销售易（Neocrm）继续刷新记录：连续七年（2017-2023）入选该报告，且仍为迄今唯一一家入选的国产CRM厂商，连续两年在可视化分析和复杂产品配置报价(CPQ)两大能力上的得分跃居全球第一，同时今年销售易（Neocrm）在商机管理、向导式销售、移动化、渠道管理、协同化能力上位居全球前三。时隔一年的时间，销售易产品能力再上新的台阶。

当前，全球CRM解决方案提供商有近千家，在这其中能够同时适用于多个不同垂直行业和不同规模企业的CRM解决方案提供商只有近百家，Gartner每年会针对国际上所有的厂商进行广泛的调研分析，最终选取不到20家优秀的SFA解决方案提供商进入魔力象限。时隔一年，2023年入选Gartner销售自动化魔力象限报告的厂商已经从2022年的14家又减少到13家，成为该报告历年来入选厂商数量最少的一年。尽管技术在层出不穷的演进、迭代，但Gartner对于评判标准却愈发的严苛。

 

Gartner在全球IT界相当于“裁判员”般的存在，其对IT不同细分领域的研究极具专业性，并受到了业务的高度认可。每年Gartner发布的销售自动化魔力象限报告提供了市场上顶尖企业的对照表，并且从横轴的前瞻性，以及纵轴的执行能力等多重维度进行打分。Gartner销售自动化魔力象限报告评估的不仅仅是各家产品的技术实力，更是各个厂商在市场中的表现力和影响力。

 

针对销售易（Neocrm）连续七次入选，Gartner给予了非常肯定的评价：“在过去一年中，Neocrm（销售易）增强了NeoUI的能力，并进一步开发了其配置和定价工具，以及Neocrm借助腾讯生态的能力，布局数字化销售空间和数字化服务空间。更为重要的是，Neocrm正在结合更先进的人工智能技术来增强客户智能，并为企业创造出更多的价值。”

 

在Gartner看来，销售易CRM在移动化、可视化分析和协同能力等方面表现出色：

–移动化：通过移动端的交互能力，全面支撑所有销售模式下的B2B和B2C间的协同，以及终端用户和渠道商之间的沟通、协作，从而进一步满足亚洲市场的企业应用特性。此外，Neocrm通过与企业微信、腾讯会议之间的打通，推进国内各个细分市场的数字化进程，增强企业的远程销售与沟通互动，并且基于一体化CRM系统所沉淀的数据，运用AI技术为销售带来“下一步最佳行动”的能力，指导销售的下一个关键跟进动作。

 

–可视化分析：Neocrm 增强了对可视化分析的支持，这也使其在魔力象限中脱颖而出。Neocrm不仅提供了一整套图表类型，并根据BI结果智能化做出文字标注，同时还提供了进行广泛赢/输分析的定制化能力。

–协同能力：Neocrm在支撑内部间、客户与伙伴间的协作具有绝对优势。通过小程序，可以实现企业与客户进行实时的业务沟通和交易。此外，用户还可以通过 NeoBI共享空间将BI视图、报告和数据源添加到协同空间，以此提升协同效率。

 

2017年销售易作为中国CRM厂商代表第一次入选Gartner SFA魔力象限报告，正式出现在全球视野范围内，与国际大厂同台竞技。在竞争激烈且残酷的国际市场上，想要满足全球各行各业客户的多样化需求，站稳脚跟，就必须坚定“以客户为中心”、“长期有耐心”的价值观，以客户价值为驱动持续创新，做难而正确的事。

 

为此，销售易从2013年率先发布移动端CRM，此后又陆续在2016年发布aPaaS平台，在2018年从单一的SFA产品扩展到营销服一体化CRM，再到2023年打造NeoUI、NeoAI，以及截止目前销售易发明授权专利突破32项，数量在中国CRM品牌中排名第一……销售易常年高比例在产品研发上的投入，才得以铸造“硬核”实力，助力全球各行各业的企业成实现高质量的规模化增长。

 

销售易已经获得了沈鼓集团、联想、海康威视、三一、柳工国际以及施耐德电气、伊顿、江森自控、特灵科技等国内外500强、中国出海企业、在华外资企业（MNC）的信赖，并帮助众多大中型企业实现从国际CRM品牌到销售易CRM的替换。也正是因为产品上的硬实力，以及服务上的高效率、高价值交付，才造就了销售易连续7年、始终唯一的卓越成绩。

 

 

另一方面，销售易在企业出海战略上也一直走在中国SaaS市场的前列，这也是Gartner报告对销售易认可的原因之一——Gartner非常肯定销售易近年来以亚太为中心的国际市场拓展和覆盖。事实上，为了更好服务全球更多企业，销售易很早就开始了国际化战略的布局，对产品与服务的国际化能力加码。从在美国硅谷建立研发中心，全面升级多语言、多地域、币种的产品能力，到在东南亚地区部署数据中心、建立分公司，再到符合GDPR的合规要求，以及在全球50多个国家部署近1500个境内外节点，充分保障应用的访问速度和性能稳定……销售易始终践行以客户为中心，一步一个脚印帮助企业持续提升盈利能力，而这也赢得了华为云亚太、PFI Mega Life (PML, 印尼保德信)、REDtone、Secureki、Ukiss Technology等海外地区企业的信赖。

 

“凭借领先的技术、深厚的经验、专业可信赖的服务，销售易希望与全球更多企业共同携手创新，释放销售易CRM在移动、社交、AI、大数据等方面更多的产品能力，为国内外企业业务增长带来更多价值，最终实现共盈、共生。”销售易创始人兼CEO史彦泽说到。在经历了不断进化、不断创新后，不止于当下成就，接下来销售易将继续以技术创新驱动产品服务，带领国产CRM挺进智能商业时代，用“中国速度+中国制造”助推中国软件向国际化舞台迈上新台阶。