CRM(Customer Relationship Management)是一种管理客户关系的方法，其目的是帮助企业建立、发展和维护客户关系，从而为企业带来更多的收益。
通过使用CRM系统，企业可以将所有客户信息(如联系人、交易记录、产品偏好、服务历史等)存储在一个集中的地方，并通过分析这些信息来了解客户的需求和行为，从而提供更加个性化的服务和产品。
这能帮助企业更好地了解客户，提高客户满意度，从而建立长期的客户关系。
CRM系统还可以帮助企业管理客户服务和支持。通过使用CRM系统，企业可以更好地跟踪客户提出的问题和请求，并为客户提供及时和专业的服务。
这能提高客户的满意度，同时也能帮助企业更有效地管理客户服务团队的工作。
CRM系统还可以帮助企业管理销售过程。通过使用CRM系统，企业可以跟踪客户的购买意向和行为，并利用这些信息更好地销售产品和服务。
能帮助企业更有效地转化潜在客户为正式客户，提高销售转化率。
总的来说，使用CRM系统能帮助企业更好地管理客户关系，提高客户满意度，提高销售转化率，从而为企业带来更多的收益。
销售易企业级营销服一体化CRM，赋能企业以客户为中心，致力于将企业同客户互动的全过程数字化、智能化，帮助企业转型为真正以客户为中心的数字化运营组织，实现业绩的可持续增长。
