CRM系统(客户关系管理系统)为企业为客户提供了多项流程和管理方法，使企业能够将客户放于各个业务环节的中心位置，将营销，销售和客户服务部门连接在一起，为客户提供给更良好的体验。
某些具体的流程和管理方法都是从具体的功能点体现出来的，这些功能既有输入和输出的能力，还具有多人共享等便利。
这样可以协助企业洞察客户真实需求，改善销售具体过程提升服务质量，提升企业销售业绩和客户满意度。
那么销售易CRM系统中有哪些客户管理模块，又有什么作用呢?
这个模块听起来像是管客户的，但企业为什么要管理企业客户?
其实，主要目的是为了提升销售业绩获取更多利润。
很多CRM系统功能中的客户管理模块仅仅只是为客户提供两个资料存储和检索能力。
实际上还有CRM系统功能中还有很多智能化和工具化的能力，共同才能使得客户信息数据资产更好地服务于客户销售过程，为企业带来更多的业绩提升。
CRM系统功能中的客户管理模块主要有以下能力。
(1)客户全流程跟进：线索客户(即潜在客户)整体管理可能会有很多困难。
在使用CRM客户关系管理系统之前，很多业务团队好像都会有很多机会，而且每个潜在客户都需要花费大量的时间详细了解、协调跟进。
如果线索出现错误、或者质量不过关，前面所付出的努力都会付诸东流。
专业的CRM客户关系管理系统会为企业销售提供多项功能，使潜在客户的跟进和转化过程变得更加容易。
(2)360度客户视图：从表面来说，是一个客户全部信息的展示页面，但是往深了说，这是一个集合客户全部信息、行为、轨迹和动态的体系。
这个页面所展示的客户数据十分广泛，而形成这个页面所需要的功能也是非常之多的。
CRM客户关系管理系统可以自动关联与客户有关的所有信息(沟通记录、交易历史、爱好、调查审阅、客户服务流程等数据)，然后在呈现在整个页面中，销售人员使用的时候，便能够即时取得对该客户的所有数据信息，更有利于跟进。
(3)客户的批量导入导出：企业在使用CRM客户管理系统之前，所有的客户数据信息都是分散收集管理的。
在使用CRM系统之后，就需要对原有分散的客户数据进行整合管理。
所以，将客户导入到CRM系统并集中管理很有必要，这时候客户批量导入功能就显的十分重要了。
在使用了CRM客户管理系统之后，可能还会需与其他系统或者代理开展数据共享等，所以CRM客户管理系统还需支持批量导出客户数据能力。
(4)客户归属管理：在销售环节中，很多潜在客户资源更是被看做企业的隐形资产，但是它的归属并不是静态不变的，而是根据公司的销售规则来进行动态划分的。
销售易CRM客户管理系统有一套客户归属分配规则，这就需要涉及到客户分配，客户收回，客户公海，客户批量分配等机制了。
(5)客户价值识别：其实潜客数千，成交不过数百而已。
相信很多销售都是深有体会的，那么如何识别出高价值客户、分清楚更容易成交的客户，能够在很大程度上为销售人员减轻负担，提升销售效率。
销售易CRM客户管理系统有着比较成熟的客户行为评分机制，通过为客户打的各类标签来标识客户，并自动为客户评分，评分展示了潜在客户的意向，这样可以使得销售人员将大把的精力花在他们更有可能成交的客户身上。
面对市场上参差不齐的CRM客户管理系统，不知如何选择的时候，推荐去看看销售易CRM客户管理系统。
销售易CRM客户管理系统，从信息化到数字化，新一代CRM融合新型互联网的连接和数据能力，赋能企业以客户为中心，实现人在线、流程在线、数据智能，提供的CRM系统解决方案，覆盖多个行业、多个业务场景，同时也是首家且唯一连续六年入选Gartner 销售自动化魔力象限报告的中国CRM厂商。
