数字化时代的来临，数字化转型已经成为了企业发展的重要方向，以及作为企业实现降本增效，形成发展第二曲线的重要手段。然而数字化转型不仅仅是把线下搬到线上，更重要的是，真正的数字化转型应该以客户的连接和客户的数字化作为突破口。
当下商业环境下，从“以产品为中心”到“以客户为中心”的转变，让客户成为了企业最重要的战略资源之一。大中型企业尤甚，由于大客户占比较高，带来了稳定的销售额和利润，因此无论从短期的利润角度，还是长期的战略发展方向考虑，优化客户关系管理、精细化的运营，对于大中型企业的意义都是不容忽视的。
CRM通过整合企业营销、销售、服务等业务为一体的企业商业经营策略，可以有效的组织企业资源，培养以客户为中心的经营行为以及实施以客户为中心的业务流程。借助CRM系统，我们也看到有越来越多的国内大中型企业转型成为真正以客户为中心的运营组织，进一步提高企业的增长能力。CRM已成为中国大中型企业掘金未来的必备。
小米加步枪是打不赢现代化战争的。
中国大中型企业只有不断进行管理理念的创新，并配备具有领先技术的工具，真正将“以客户为中心”的经营理念贯彻到企业的业务、管理和运营流程中，从“业务经营”向“用户经营”转变，才能够真正在激烈的市场环境中立于不败之地。
6大行业案例 一次击穿
装备制造
借助CRM客户关系管理系统落地更加敏捷的生产运营模式，追求“以需定产”，迅速了解客户诉求，加快产品升级、调整。
高科技制造
专注于专业领域的研发和销售，产品生命周期持续缩短。高科技制造企业无不力图借助CRM系统的管理能力来提高企业的市场份额和利润。
软件、互联网
借助CRM，软件、互联网企业可以提高线索质量，通过数据化的方式更好地管理并且优化线索营销获客效率，填补业务部门间的信息断层，强化营销能力。
生命科学
CRM越来越受到尤其头部生命科学企业的青睐。借助CRM系统，生命科学企业可提升销售团队的市场竞争力，以及精细化的销售运营管理来实现降本增效。
现代服务
疫情与经济下行的冲击下，现代服务业企业重心越来越向客户经营转向。而CRM系统则顺理成章成为现代服务业企业进一步实现获客、育客、转客、留客的优选。
消费品
基于消费品行业产品迭代周期短、速度快的特性，CRM系统从企业营销获客到服务的客户管理全生命周期，动态感知消费者不断变化的需求，为企业快速调整策略带来支撑。
9大选型指标 全方位解读
集成性
服务体验
技术实力
安全能力
产品能力
连接能力
可拓展/定制化能力
行业化
平台化
20+名企最佳实践 一次通览
