企业通常对市场活动、市场营销等很关注,因为这些都和业绩息息相关,每个企业都有专业的人员去负责市场活动,有相关专业能力的人去负责市场营销活动。
随着数字化经济时代的发展,市场营销自动化的理念和运营都已经悄然出现了。
当下在国内处于发展阶段,市场营销自动化的概念指的是将软件技术用于销售环节,从而简化任务流程,提高工作效率,实现智能化管理。
销售易CRM营销自动化的功能体现在哪几个方面呢?
一、全渠道获取线索
企业想要在竞争中抢占先机,那么获取潜在客户就是重要的工作之一。
在以前往往是指望着销售人员自行开拓挖掘资源,推进的难度系数较大,而营销自动化系统则有从全渠道抓取潜在客户的能力,可以提供很多实用的客户资源和客户信息。
同时还可以对客户人群按照标签进行精细化分层,方便企业为不同的客户提供有针对性的服务,让销售和服务周期也能有效缩短。
二、提高人效,代替人工完成重复性工作
相信很多人都深有感触,在市场营销过程中会产生很多重复性的工作,做起来既浪费时间又令人身心疲惫,所以可以提供便捷的相关工具是必不可少的。
而营销自动化软件便是如此,可以代替人来完成这些繁琐的工作,让营销人员可以拥有更多可支配的时间,用于从事更重要更紧急的事件,提高人效,为企业创造更可观的创收。
对于企业来说,这样做能够节省时间和人工成本,另外,让人来处理大量的数据信息,有可能存在失误和差错,但是实施了自动化之后能够有效遏制这种现象出现,使任务更加精确的执行。
三、能够实现自动化沟通
企业与客户需要保持持续性的沟通和联络,有了营销自动化工具之后就可以改变沟通的方式,可以通过多种设备,随时随地同步消息。
例如很多企业都有微信公众号,自动化工具能够第一时间获取客户留下的线索并进行分析管理,双方还可以直接在公众号留言聊天,从而快速精准的收集每一个客户的需求和反馈,做到快速响应和找到最佳的解决问题方法,有助于售前售中和售后服务的推进。
对于销售业务较多的企业来说,客户的满意度情况是十分重要,只有满意度较高才意味着有可能发展为忠实客户,所以自动化工具确实有着强大的功能。
每一家企业的产品和服务对象不一样,对待市场营销工作自然也会存在差异。
但是相信在看到了销售易CRM营销自动化的功能之后,相信很多企业都迫不及待地想去选择适合自身的销售易CRM营销自动化软件了。
企业级新型销售易CRM营销自动化系统,根据直销、渠道分销、私域等不同的获客渠道,打造以客户为中心的全渠道运营体系,提供更贴近业务的数字化转型方案,解决中小企业的难题。