销售易问卷表单与现有 CRM 功能结合，能够连接销售易智能分析云、关联系统对象、分享业务数据，从而实现全面的数据分析展示，快速地驱动业务。并且可以应用于问卷调查、考试、投票、评估等各类应用场景。
一、目前常用的问卷表单瓶颈
1、仅能提供数据搜集功能，因为存储格式为列存储，难以深度分析，很多仅能导出成 Excel 文件进行分析，效率低下。
2、不能连接后续的业务系统，所以无法驱动后续业务流转，无法针对营销、销售、售后服务进行直接驱动。
3、仅能作为对外与终端客户互动的工具，而无法支持企业内部设备检修，服务报告等问卷表单的处理。
4、高级功能也仅支持到建立简单维度和模型，无法满足复杂的评估算分、模型或评估建议等需求。
二、销售易问卷表单
销售易作为国内 SaaS CRM 领军企业，提供的产品主要聚焦于企业如何围绕潜客 / 客户开展营销、销售、售后服务等面向客户的全流程业务，而兼具展现灵活和使用简单特点的问卷表单与现有 CRM 功能结合，可以根据客户的调查反馈快速地驱动后面的营销、销售和售后服务业务。
补足问卷表单功能大多仅仅限于作为数据搜集和营销调查的工具，而没有提供后续更多的价值，且无法驱动后续业务流转，缺乏深度分析的能力。
销售易的问卷表单功能中既包括了各种控件、外观、功能设置、表单发送、报表、数据下载等通用功能，也包含了考试测评和阅卷、投票、题库等特殊场景的应用功能，还包含了与不同存储形式的 CRM业务数据转换等功能。
图 1. 销售易表单功能总览
三、销售易表单的四个优势
优势一：连接销售易智能分析，提升数据分析能力
在应用传统表单完成调查或统计时，用户不仅希望可以导出详细数据，还希望平台有数据统计分析的能力，但是会面临有些平台不支持的情况。可以进行数据分析的又需要付费，即使付费完的数据分析也不能和公司的数据和业务进行连接。
销售易的问卷表单收集数据后可以通过销售易强大的数据分析能力，从多维度对所收集的数据进行分析，将数据与业务进行完美的结合，并提供决策支撑。
优势二：关联销售易系统对象，实现业务流程自动化
目前在应用完市场的表单问卷功能后，无法在调研或数据收集后下发其他任务，只是针对某次活动单独的调研，无法关联到具体营销活动流程中，实现自动流程流转。
销售易的问卷表单可以将所收集的内容关联到系统已有的流程、业务对象中或转换成销售易系统中的自定义业务对象，结合销售易的 PaaS（自定义开发）能力满足各类应用场景。比如：在企业营销活动中，收集客户数据后追踪信息所有人，系统再进行业绩核算。
优势三：分享业务数据，提升数据传输便利性
以往需要客户确认内容，我们会选择以邮件或线下方式与客户进行沟通，并且需要客户反馈，再由业务人员手动录入，往返沟通后不能直接关联到业务流程上，效率低下。
销售易的问卷表单提供了一种分享机制，通过社交方式与客户互动，将要分享的数据内容通过销售易打印模板或者根据业务对象的列表数据功能，结合表单分享给客户，客户提交反馈数据直接关联在相关的派工单或者项目下，反馈内容也可以自动更新回项目中。比如：请客户对于我们所做的工作进行确认签名，并搜集客户其他的反馈，那么对应的信息将会回填到项目中。
优势四：适用于众多行业的数据预生成
传统的问卷都是在问卷保存或者提交时系统才
会记录信息数据，但是很多场景其实需要随时根据
用户的填写而生成记录即预生成数据的方式。
销售易的表单功能能够结合销售易派工单或业
务流程进行使用，规范企业流程、加强流程检验，
最终可以实现流程标准化或数据分析预警。
比如：在项目中每个步骤需要完成不同的事项
有不同的标准，我们一个人不可能清晰的记住每个
步骤的标准，那么就需要根据项目步骤要求创建不
同的模板，根据系统流程检测某个员工接到任务后，
自动将此问卷下发给对应人员进行参考并填写，提
交的数据内容可以作为项目的参数进行参考或风险
预警。
四、销售易表单常见应用场景
五、产品目标
我们的目标是提供一种能力，将灵活且强大的问卷表单作为前端的客户数据收集与客户数据展示的工具，并与后端高效执行的 CRM 业务数据进行无缝连接，为企业与客户的互动提供更便捷的方式。
