媒体：比特网

记者：李代丽

“数九寒天下大雪”，今年北京的冬天虽然没有“大雪”，但“冷”的程度却深入骨髓。销售易选择在这样的时间点公布一个新消息——销售易智能分析云正式推出，这让“SaaS的冬天”多了“一丝暖意”。

中国SaaS市场在2015年走向鼎盛期，不管是传统管理软件企业，还是受资本热宠的创业型企业，纷纷扑向SaaS。但是SaaS如汪洋大海，多少人“撒下网”后，并没有打“鱼”来。于是，2016年的SaaS走向理性回归阶段。很多人开始重新思考，为什么SaaS没有成功？到底是市场出了问题，还是自身有什么不足？在这样的质疑和徘徊中，2017年的SaaS彻底进入了如寒冬一样的“静默期”。 当时间的脚步走向2018年，历史好像又在重演，SaaS的新一轮洗牌，必将让一大批企业淘汰出局。但是，幸运的是，有那么一家企业，凭借敏锐的市场嗅觉和不一样的打法，不仅坚持了下来，还走出了自己的特色，这家企业就是销售易。

和众多创业型企业一样，销售易也是白手起家，从服务国内中小企业做起。但是，当中国SaaS走入资本收割季，只维持低位竞争格局，未来将很难维持生存。销售易要想获得很长远的发展，必须要谋划一个更大的未来。所以，从2017年开始，销售易就在一边快速奔跑，一边努力转轨。打造世界公司品质，向中大型市场进军，是公司最新战略目标。但是，从中小到中大，并不像说出来那么简单，销售易首先要练好产品内功。

此种背景下，智能分析云诞生。 到底什么是智能分析云？销售易官方说法是，基于新型大数据、云计算技术，助力企业及时决策，推动绩效提高和业务增长的工具。更进一步的解释是，智能分析云以CRM为核心，把移动、大数据、云计算、社交技术与BI完美融合，可以供任何人分析任何业务，在任何地点、任何时间使用。 可能有人会说，这不就是“CRM+BI”吗？在传统管理软件时代，就已经能够实现，并不新奇。

如果你要这样想，就大错而特错了。没有人会选择在同一个“坑”里栽倒两次，销售易也不会把一个已经过了时的产品拿出来秀。那么，对比传统的CRM+BI模式，销售易的分析云到底有哪些不一样呢？

1、出发点不同：更强调软件者本身的使用价值

过去,无论是CRM还是BI，最终目标都是在帮助公司管理者创造价值。做CRM是为了管住销售，不让公司的客户资源流失；做BI是为了给老板看各种数据报表。使用者对这些给自己增加工作负担的软件深恶痛绝，最终的结果不仅是抱怨，而是把这些软件“玩坏”，直至再也玩不起来。所以，如果不改变传统软件的基因，即使把CRM和BI的接口打开，也无法实现软件的真正业务价值。 销售易从成立那天开始，就把目标定位于连接型CRM。

传统CRM的设计思路是把企业固化为单点式线型流程，而新一代CRM则是以人为中心的多点结构，中间涉及生产部门、服务部门的员工，还会涉及经销商和合作伙伴等。并且，传统CRM往往不知道用户是谁，生产部门、销售部门和用户完全割裂。所以，销售易要做和客户连接的平台，让所有信息基于应用场景和业务模式自然流淌。 同样，销售易分析云也要延续以往产品风格，完全站在用度角度来思考问题。

当前，很多企业都希望有一个强有力的工具，可以把企业级的大数据整合进CRM平台底层。销售易把CRM和BI打通，可以帮助客户管理数据，释放数据价值，助力企业高效决策，推动企业创收。 之前，销售易采用CRM和传统BI集成的方式帮助用户转化数据价值，但是传统BI不仅需要IT人员帮助业务部门构建业务报表，还需要专业分析师对数据进行分析，一旦业务需求有所变化，业务人员束手无策，只能等着专业IT人员对报表进行修改，工作效率太低，难以抢占销售先机。

销售易智能分析云的诞生，可以根据不同业务角色，满足不同人员的应用需求。销售易智能分析云是CRM与BI的浑然天成，可以满足任何业务的需求，可支持营销、销售、服务等各种业务的数据洞察。BI看板可轻松嵌入到各个业务模块，360度全面掌握客户信息。

2、实现路径不同：基于移动、大数据、云计算、社交等新兴技术

传统CRM+BI模式是大多是本地化服务，企业数据分析范围有限，并且仅限于PC端查看。销售易分析云可以连接企业所有数据，并且报告和仪表板展示更立体、更美，尤其是移动端体验，非常流畅。 销售易智能分析云以移动为先，让使用者在任何地方都可以查看数据报表，及时决策。

并且实现移动端、PC端数据同步更新，随时随地查看最新数据报表，进行在线分析。尤其是智能分析云的一键分享功能，可实现相关负责人共同商议、随时探讨解决方案的应用场景，全方位提升了企业决策的效率。过去，企业决策层一般坐在办公室看PC端数据报表，效率非常低。一旦想随身查看，需要提前几天准备数据，整理数据，打印报表，才能带在身上随时查看。

3、用户体验不同：更敏捷，更智能

传统BI不能满足企业对速度、敏捷度的需要。传统BI从数据聚合、抽取以及展现时间都以数小时计，效率非常低下。譬如，导出一张报表需要6–8小时。更不要说复杂报表，如果多人使用，还可能会出现系统崩溃。 销售易分析云，敏捷自助，任何人都可以灵活定制报表。开箱即用，无论是执行层、管理层还是决策层，基于业务需求，轻松定义业务实体，简单拖拽，快速、灵活构建业务报表，零学习成本，人人都是数据分析师。

比如：决策层可以更看到市场活动ROI、业绩目标、客户粘性；经营层可以看到市场人员绩效、销售漏斗洞察、客户满意度；执行层可以看到客户偏好、客户需求、客户信息等。 最重要的是，销售易分析云更智能，可以让业务主题一目了然，进而实现数据的可视化。

另外，还能支持复杂报表功能（例如交叉表），为决策者提供多维度的数据分析。同时，销售易分析云还能实现跨业务实体的相互关联，能灵活定义报表维度，将不同实体进行连接，最终打破各业务单元的信息孤立问题。 当中国SaaS走向深水区，有人摊大铺全，有人做深做精，销售易属于后者。为了更好地提升用户体验，销售易一直在深练产品内功。所以，从某种角度来说，销售易智能分析云的诞生，不仅是销售易产品能力的再次升华，也是该公司实现自我造血功能的又一伟大力作。