致我们亲爱的客户们:
大家好!在年底辞旧迎新之际,借这个机会感谢大家一年来对于销售易的支持、信任和包容!客户为中心运营是CRM软件所希望为客户带来的核心业务价值,作为一家提供CRM服务的企业,客户为先也是我们的核心价值观。为提升客户满意度,我们今年大幅增加了在产品研发上的投入,也加大了实施交付和客户成功团队的投资。
我们不仅仅要做出专业的产品,提供专业级产品和服务是全体销售易同仁的核心目标和使命。在没有多少人相信一家中国企业服务公司会做出专业级产品时,我们已开始行动,在硅谷成立了研发中心,不断引进专业级的企业服务产品和技术人才。相信这些优秀人才的工作,会很快体现在我们产品质量和创新里。
我们不断倾听客户的声音,并结合互联网技术创新趋势,开始将销售易的使命由原来的“让销售更容易” 延展到“重塑企业和客户的连接,成就卓越客户关系”。 销售易的产品线也从之前的销售自动化(SFA),开始延展到经销商管理(PRM),客户服务管理(CS),以及现场维修管理(FS)等几个领域,帮助客户解决从营销获客到服务客户的全生命周期客户体验服务。
除业务流程自动化外,我们还在BI、AI上面加大投入。目标是让每个业务用户能够随时随地获取业务洞察,能够更智能处理业务, 大幅提升CRM的用户体验。 最重要的,我们的PaaS 平台有了长足进展,可以支撑海量数据处理,以及大型客户的个性化需求。
在过去一年里,我们每时每刻不断努力,只为对得起我们每一位客户的信任,我们也有决心和毅力,在未来一年中为我们每位客户提供更大的价值,更多的惊喜!再次感谢你们的信任,包容!祝2018 大发!
销售易创始人兼CEO