销售易X肆拾玖坊:新零售战场上 ,私域如何为业绩增长加码?
疫情不断反复为企业运转带来了大量不确定性,导致企业受到巨大影响。作为企业的 [...]
疫情不断反复为企业运转带来了大量不确定性,导致企业受到巨大影响。作为企业的 [...]
疫情不断反复为企业运转带来了大量不确定性,导致企业受到巨大影响。作为企业的 [...]
5月31日,销售易研究院依托国内企业级CRM开创者销售易,联合行业权威研究机构T研究行业首发《CRM国产化替代选型指南》白皮书,基于对国内20+行业的深入调研、销售易10年累积的数字化转型方法论,以及T研究12年SaaS行业专业观察解读,一次性展现国产CRM选型全貌。借国内外世界500强企业使用国产CRM品牌替代的真实案例,全方位、多角度探究国内CRM行业发展态势和国产CRM品牌选型标准。数字经济时代已经到来,数字化转型日益受到企业的关注,积极推进数字化转型进程,打造数字化的运营体系,是在未来竞争中致胜的关键。数字经济的背后实质是以客户为中心,企业需要从过往粗放式的经营模式转变为精耕细作化管理方式;从原来对产品的关注,逐渐聚焦为对客户的研究,通过更加理解客户、研究客户,转变为“以客户为中心”的运营组织,才能真正实现数字化策略的落地。在这样以客户为中心的时代,CRM作为连接企业与客户的主力军,将成为数字经济发展的重要软件支撑,且SaaS [...]
在数字化经济时代下,受到生存环境和规则的影响,企业数字化转型也是发展的必然趋势。对于企业来说,销售精细化管理和实际效益是企业存活以及发展下去的根本。在最近几年疫情的影响下,很多企业的销售压力都很大,企业缺少资金,更没有可观的利润,库存也被消耗的十分严重。如果一个企业想要长久地发展下去,度过这一艰难阶段,企业进行精细化管理是关键。其实,科学化管理分为三个层次,第一是规范化,第二是精细化,第三是个性化。所谓的规范化也被称为专业化,这是精细化管理的一大体现,也是精细化管理的最大特点。规范化往往要求的是管理者要摒弃传统的管理模式,不是凭借着经验做管理,不再侧重操作,而是具有较强的专业能力,能用比较系统的管理方法或管理工具来做企业的相关管理,解决企业的相关问题。精细化管理强调的就是细,更多体现在过程控制方面,每一个动作控制都要到位,所要求的不只是执行力,还有执行动作的专业能力。精细化管理的精细化以及个性化,也是有一定关联性的,精细化讲究的就是系统性,也就是说要求管理者必须要把企业看作是一个整体,而不是分裂开的事物,简单来说就是要从全局的角度来思考问题,并且为企业寻找和挖掘更多的发展机会。精细化管理侧重于总结和改善,因为这个环节所形成的生产力也是企业的价值所在,也是企业未来能够呈现螺旋式上升发展的关键。同时,精细化管理对管理者的一些要求也发生了转移,尤其是工作方向方面出现了很大的转移,以往的管理者都是从工作任务和修补问题这些方向入手来进行管理,但是现在精细化管理则是要求以工作成果和发现机会作为导向来进行管理,这就涉及到了资源的管理和利用问题了。精细化管理也会体现在观念创新这一方面,要求管理者的观念要时刻保持创新,有更强的精细化管理意识,这样就可以通过精细化管理来打造企业的核心竞争力。想要实现企业精细化管理这一目的,CRM系统在其中起到的作用是不容忽视,选择适合企业的CRM系统是前提。企业级新型销售易CRM销售管理系统,根据直销、渠道分销、私域等不同的获客渠道,打造以客户为中心的全渠道运营体系,提供更贴近业务的数字化转型方案,解决中小企业的难题。
对于任何一个企业来讲,企业生产力是很重要的,但是相比较而言客户资源更重要,所以企业在对待客户关系维护和管理上要多花费点心思,这是一个企业长久发展的必然。如果在客户关系维护和管理上能够省下更多的时间和精力,用在客户资源拓展的方面,对于企业的发展将会更有利。在如今的数字化时代,如何才能更好地去维护和管理客户关系呢?其实中最重要的便是将企业的管理和客户关系的维护数字化、信息化处理,让企业所有的事情都变有序、整齐。企业想要实现信息化、数字化管理,就需要用到CRM客户管理系统。那么销售易CRM客户管理系统是如何帮助企业实现管理信息化、数字化的呢?一、提升对销售业绩的管理在任何一个企业中,都会有很多关于销售业绩管理的规章制度和方法,但实际上,仍然有很多的销售资源没有被充分挖掘和利用,有些资源即便是派上了用场,但实施过程太长、效率也是太过低了。因为很多企业存在这样的问题,销售易CRM客户管理系统派上了用场,可以利用现有的人才资源来提高销售管理效率和客户关系维护管理效率。二、提升客户的终身价值一般来说,企业在判断客户价值时都会从各个维度综合来判断,以前主要是从两个方面进行综合评估,一个是客户与企业之间的交易金额,一个是客户对企业产品或服务的满意度。但是随着企业的数字化转型,这一套综合评估系统已经无法满足现代企业衡量客户价值的需要了,综合评估需要参考的维度也越来越多,这样的评估工作量大并且很难去优化,故而企业迫切需要提升效率。要想从多方面促进企业获得客户的价值,便要从提升客户的终身价值上做文章,因此便需要一个能够将企业管理信息化,客户关系管理数字化的工具,这个工具就是CRM客户管理系统。三、增强移动性,管理重要客户数字化、信息化时代不仅为企业带来了方便,同时也对办公方式带来了非常大的选择性。移动化办公越来越放方便,和客户沟通也更便捷。很多CRM客户管理系统只能在电脑端工作,一旦退出了,客户的问题无法及时反馈,客户的服务无法及时跟进。销售易CRM客户管理系统,实现了信息多端同步和操作,在电脑端退出后,手机端依然能为客户提供服务和回应,为客户和员工的办公提供了更多的途径。销售易CRM客户管理系统,对于企业维护管理客户关系信息化、数字化是十分重要的,还可以帮助企业挖掘客户的终身价值,促进企业核心竞争力的提高。企业级新型销售易CRM销售管理系统,根据直销、渠道分销、私域等不同的获客渠道,打造以客户为中心的全渠道运营体系,提供更贴近业务的数字化转型方案,解决中小企业的难题。
本文来源:飞象网 [...]
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本文来源/飞象网文/路金娣随着新一轮科技革命和产业变革深入发展,数字经济已成为世界各国抢抓发展新机遇、塑造国际竞争新优势的焦点。对于中国而言,数字经济更是中国经济未来十年乃至更长时间内的重要驱动力,基于此,我们看到国家十四五规划中对数字经济的发展尤为重视,多次提及并出台一系列政策为其发展保驾护航。从宏观上来看,打造数字经济新优势,协同推进数字产业化和产业数字化已然成为国之重事。在整个数字经济和产业数字化过程中,诸如5G、大数据、云计算、物联网等为代表的新一代数字技术加快渗透社会经济的多个方面,无疑成为支撑其加速发展的助推器,同时数据要素在创新过程中的深度而广泛的嵌入也为我国的突破性创新带来了范式改变的“机会窗口”,越来越多的企业成为数字创新发展的参与者和塑造者,在此背景下,各行业如何利用新技术实现真正意义上的数字化对整个国家数字经济的发展至关重要。一、产业数字化需涵盖各环节当前,人类社会的经济形态在经历农业经济、工业经济之后已步入数字经济时代,产业数字化正在成为全球经济发展的重要趋势,“十四五规划”纲要指出,要加快建设数字经济、数字社会、数字政府,以数字化转型整体驱动生产方式、生活方式和治理方式变革,要求到2025年实现数字经济核心产业增加值占GDP比重达到10%。可见,大规模发展数字经济产业,推动全社会数字化转型已作为顶层设计重要部分。不仅如此,近期,国务院印发《“十四五”数字经济发展规划》,对“十四五”期间的数字经济发展作出全面规划。《规划》提出到2025年数字经济核心产业占GDP的比重要达到10%,2020年数字经济核心产业占GDP的比重为7.8%。按绝对数值计算,到2025年数字经济核心产业的产值大概为15万亿元,是2020年的两倍以上,新增产值接近10万亿元。(图片来源:摄图网)在国家政策以及市场的双重作用下,各行各业也在加快数字化步伐。然而,从整个市场的企业动作来看,不少企业将重点放在了后端供应链、ERP、内部财务系统等层面来进行数字化变革,却忽略了前端需求链的重要性。但新形势下,企业数字化转型的成功,不仅要求企业对内部IT基础设施进行升级,更需要对企业内部经营管理、外部客户服务的重塑。正如销售易的观点所述,数字经济的本质是连接,要想转型成功势必要保证每个环节都实现数字化。数字化的深度决定了企业的竞争力,数字化转型的下一程,企业的关注点应从后端供应链延伸至前端的需求链,实现企业内部业务与外部客户紧密连接,重新构建以客户为中心的业务逻辑,才是企业可持续发展的关键。也就是说,在数字经济的发展浪潮中,企业应该根据自身的行业属性、结合行业特点加快建立完善的数字化基础设施,不仅要建设ERP、MES、SFC等数字化系统,还要形成一个更加智能化、数据驱动的管理、营销和运营体系,以形成持续的发展驱动力。二、软件升级支撑“新”字辈崛起毫无疑问,整个社会的生产方式都在进一步向数字化靠拢,在从过去信息化到如今数字化的过程中,企业也逐渐认识到除了企业内部的数字化以外,也高度关注企业外部即客户、消费者的连接,了解需求端的真实需求,以客户为中心去运营。而以新制造、新零售、新金融等为代表的“新”字辈儿行业无疑就是最典型的案例。众所周知,“新”字辈相比传统企业更加关注用户体验,在打造私域用户资产以及品牌可触达的用户营销平台管理上也更用心 [...]
转自:苏信会沙龙回顾4月22日,由江苏省企业信息化协会联合长三角首席信息官联盟单位浙江省企业信息化促进会、安徽省首席信息官协会共同主办的新形势下零售业的数字化转型之道——零售快消品行业线上沙龙圆满结束。本次活动邀请长三角地区标杆企业代表,深度分享新形势下零售快消品行业的数字化转型实践,聚焦行业最前沿科技发展,共析智慧零售未来风向。新技术 新设备 [...]
近期,销售易与上海美华妇儿医院(以下简称“美华”)达成合作,通过销售易SCRM帮助美华深度连接客户,维护私域流量推动业务增长。 [...]