在当今竞争激烈的商业环境中，客户关系管理（CRM）系统已成为企业不可或缺的工具之一。它帮助企业有效地管理客户信息，提高销售效率，优化客户服务，从而增强客户满意度和忠诚度。本文将对市面上十款主流CRM系统进行深度测评，从品牌介绍、产品功能、优势特色到适用企业，为您提供全面的参考。

 

1、销售易

品牌介绍：销售易是腾讯投资的营销服一体化CRM，连续八年入选 Gartner 销售自动化（SFA）魔力象限，是迄今唯一入选的中国 CRM 厂商。

产品功能：集成了移动社交、云计算、AI 和物联网等新型互联网技术，支持企业从营销、销售到服务的全流程智能化业务场景，帮助企业连接外部经销商、服务商、产品以及最终用户，构建360°全生命周期的客户关系管理体系。同时，销售易集成海外社交生态，凭借多语言、多地域、多币种的国际化能力以及海外服务器集群，支撑企业的全球化业务需求，帮助企业出海拓展业务。
优势特色：
– 技术融合优势明显，将 AI 技术应用到销售流程中，推出了智能客户推荐、洞察、邮件助手、数据分析以及智能客服机器人等功能。
– 移动化与协同化能力强大，与企微、钉钉、飞书等主流办公平台深度集成，为销售人员提供一站式办公协同和销售运营体验。
– 将 PRM（合作伙伴关系管理）与 SCRM（社交客户关系管理）整合，实现从渠道到消费者的全链路打通。
适用企业：大中型企业，尤其是有全球化业务需求的企业。

2、神州云动

品牌介绍：神州云动是一家专注于提供云服务的公司，其CRM产品以云计算为基础，提供灵活的客户关系管理解决方案。

产品功能：神州云动的CRM系统提供了客户管理、销售管理、服务支持等核心功能，以及报表分析、自动化工作流等高级功能。

优势特色：神州云动的CRM系统以其高度的可定制性和集成能力为特色，能够与企业现有的ERP、OA等系统无缝集成。

适用企业：适用于需要高度集成和定制化CRM解决方案的中大型企业。

3、八骏科技

品牌介绍：八骏科技深耕B2B、B2G行业多年，提供针对不同行业、不同销售模式的CRM解决方案。

产品功能：八骏科技的CRM系统提供了直销（L2C线索到回款）、渠道销售（连接内外，一体化平台）等功能，以及个性化配置和自定义开发支持。

优势特色：八骏科技的CRM系统重视个性化需求，提供成熟的CRM/DMS基础上的个性化配置和自定义开发。

适用企业：适用于需要个性化CRM解决方案和自定义开发的企业。

4、天衣云

品牌介绍：天衣云提供全面的CRM客户关系管理系统，帮助企业实现销售、客户管理的数字化转型。

产品功能：天衣云CRM系统提供了线索管理、客户管理、商机管理、跟进管理等功能，以及素材库和企业微信对接。

优势特色：天衣云的CRM系统以其全面的客户管理功能和企业微信对接为特色，实现内外部工作协同。

适用企业：适用于需要全面客户管理和销售支持的企业。

5、红圈

品牌介绍：红圈提供专业的工程项目管理系统和CRM系统，以客户成功服务支持体系为特色。

产品功能：红圈CRM系统提供了快速响应、专业咨询、经验积累和全国覆盖的服务。

优势特色：红圈的CRM系统以其专业的客户成功服务支持体系和丰富的行业经验为特色。

适用企业：适用于需要专业工程项目管理和CRM解决方案的企业。

6、简道云

品牌介绍：简道云是国内领先的企业级零代码应用搭建平台，提供丰富的CRM模板和个性化修改支持。

产品功能：简道云提供了200+应用模板，包括CRM客户管理、进销存管理、ERP管理等，支持零代码个性化修改。

优势特色：简道云以其零代码应用搭建能力和丰富的模板为特色，实现数据在不同场景下的采集-流转-处理-分析应用。

适用企业：适用于需要快速搭建和管理应用的企业。

7、悟空

品牌介绍：悟空CRM是全球广受好评的CRM平台，提供市场营销、销售、服务的流程化和管理的自动化。

产品功能：悟空CRM提供了销售自动化、联系人管理、工作流自动化、线索自动分配等功能。

优势特色：悟空CRM以其前沿创新和全球广泛使用为特色，提供多快好省的企业数字化解决方案。

适用企业：适用于需要快速实现市场营销、销售、服务流程化和管理自动化的企业。

8、金蝶云之家

品牌介绍：金蝶云之家是面向企业级的智能协同云，旨在为企业每一名员工都配备一位智能办公小助手。

产品功能：金蝶云之家提供了智能审批、智能考勤、智能门户、生态圈、即时通讯、工作助手、知识中心、报表秀秀、智能会议等功能。

优势特色：金蝶云之家以其全面的协同办公云解决方案和智能化、移动化、社交化体验为特色。

适用企业：适用于需要全面协同办公和智能管理的企业。

9、八百客

品牌介绍：八百客成立于2004年，是全球领先的下一代企业管理软件供应商，提供以PaaS管理自动化平台为核心的产品、服务和解决方案。

产品功能：八百客提供了销售管理、WCRM、个性化CRM等服务，支持定制化开发。

优势特色：八百客以其定制化服务和全球首个中文PaaS在线企业管理软件平台为特色。

适用企业：适用于需要定制化CRM解决方案的企业。

10、销帮帮

品牌介绍：销帮帮提供客户全生命周期数字化管理，提升企业效益。

产品功能：销帮帮提供了营销获客、销售管理、服务工单等功能，以及零代码能力、云叩低代码、API开放能力和数据分析能力。

优势特色：销帮帮以其快速灵活定制个性化专属应用和多平台战略生态合作为特色。

适用企业：适用于需要全生命周期数字化管理和多平台协同的企业。

 

在数字化时代，CRM系统的选择对企业的发展至关重要。它不仅关系到客户满意度和忠诚度的提升，还直接影响到企业的市场竞争力。通过上述十款主流CRM系统的深度测评，我们可以看到每款系统都有其独特的优势和适用场景。企业在选择CRM系统时，应综合考虑自身的业务需求、预算限制、技术能力以及长期发展目标。